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Você pode solicitar troca ou devolução em até 07 dias após o recebimento do produto, desde que esteja em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Itens com defeito de fabricação também podem ser trocados conforme a garantia vigente.
Aqui na Relaxae, a qualidade é nosso compromisso com você. Selecionamos cada produto com carinho para garantir conforto, durabilidade e aquele toque especial que faz toda a diferença no seu bem-estar. Se algo não estiver perfeito, estamos aqui para cuidar de você com toda a atenção que merece.
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Se você precisar devolver ou trocar um produto, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente dentro de 30 dias após a entrega. Os produtos devem estar em sua condição original, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas intactas. Nós fornecemos um código de devolução gratuito para facilitar o processo.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar. Se você receber um produto com defeito, entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente, enviando fotos do defeito e o número do pedido. Vamos analisar o problema e oferecer uma solução, que pode incluir a substituição do produto ou o reembolso completo.
